I tuoi termini e condizioni d'uso

Le vendita dei beni da parte di BW ROBOTICS di Brenna William  con sede legale a Seveso (MI), via Borromeo 36 tramite il sito web www.bwrobotics.it a terzi, sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita.
BWROBOTICS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali, le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione su www.bwrobotics.it, per le cessione conclusasi dopo tali modifiche.

Oggetto 
Le condizioni sotto indicate regolano la vendita dei prodotti esposti da BWROBOTICS all'interno di www.bwrobotics.it 
L'esposizione dei prodotti non costituisce offerta al pubblico ma invito ad offrire. 
I clienti residenti anche all’estero, la consegna dei prodotti avverrà in tutto il mondo. 

Ordini e conclusione dei contratti
 
- Per inviare un ordine è necessario compilare gli appositi moduli presenti nel sito, in maniera completa; BWROBOTICS risponderà tramite e-mail comunicando il totale dell'ordine comprensivo delle spese di trasporto; il cliente dovrà rispondere a questa e-mail per confermare l'ordine, pagare l'importo complessivo dell'ordine tramite bonifico bancario oppure direttamente al corriere con contrassegno. Ricevuto l'ordine del cliente, il quale costituirà proposta di acquisto, e la comunicazione della banca dell'avvenuto pagamento, BWROBOTICS invierà al cliente, tramite posta elettronica all'indirizzo dichiarato dal cliente nell'ordine, la conferma dello stesso, che costituirà accettazione della proposta. Il contratto di vendita dei prodotti tra BWROBOTICS ed il cliente dovrà ritenersi concluso nel momento di ricezione da parte del cliente della conferma d'ordine di BWROBOTICS. 
- I prodotti proposti all'interno di www.bwrobotics.it sono normalmente disponibili, ma potrebbe verificarsi la non disponibilità di prodotti ordinati dal cliente. In questo caso BWROBOTICS informerà il cliente al più presto, e rimborserà al cliente la somma, eventualmente, gia versata a titolo di prezzo del/i prodotto/i non disponibili, e di trasporto; il cliente non avrà diritto ad altri rimborsi e/o indennizzi e/o risarcimenti di sorta. 
- Tutta la documentazione contabile e fiscale, relativa alla vendita di prodotti, verrà emessa sulla base dei dati forniti dal cliente nella procedura di registrazione e nella compilazione dell'ordine. La documentazione verrà inviata al cliente, il quale, compilando i vari moduli, garantisce la veridicità e la correttezza di tali dati, e si impegna al loro aggiornamento. In tal documentazione verranno separatamente evidenziate le spese di consegna. 

Prezzi 
- Tutti i prezzi dei prodotti venduti da BWROBOTICS si intendono con IVA (20%) inclusa. 
- I prezzi di tutti i beni al momento della stipula del contratto di compravendita, saranno quelli presenti sul sito BWROBOTICS, le modifiche di prezzo effettuate dopo la stipula del contratto non avranno alcun effetto sugli ordini precedenti.

Consegna dei prodotti 
- L'obbligo di consegna si intenderà adempiuto da parte di BWROBOTICS una volta rimessi i prodotti al corriere.
- Le spese di consegna sono a carico del cliente, che le pagherà insieme ai prodotti. 
- La consegna dei prodotti al cliente verrà curata dal corriere con le modalità e all'indirizzo, al piano stradale, indicati nell'ordine. 
- I tempi di consegna indicati in www.bwrobotics.it saranno di norma rispettati dai corrieri. Eventuali ritardi potranno essere causati dalla mancanza di disponibilità in magazzino. In tal caso caso il cliente verrà subito avvisato e il ritardo sarà di non più di 30 giorni. 

Garanzie 
- BWROBOTICS garantisce l'integrità dei prodotti al momento della consegna. 
- Il cliente  e' tenuto a comunicare qualsiasi malfunzionamento o vizio dei prodotti da lui acquistati attraverso e-mail o una qualsiasi forma di comunicazione scritta entro otto giorni dalla loro scoperta, pena la decadenza della sostituzione. Qualora operi la garanzia il cliente avrà diritto alla sostituzione, ove possibile e comunque a spese della BWROBOTICS, dei prodotti con difetti e/o vizi, o al rimborso del prezzo pagato per tali prodotti. 
- Qualora si verificassero rotture o manomissioni dei prodotti contenuti nel pacco il cliente sarà tenuto a respingere il pacco al corriere, indicando le motivazioni del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura di BWROBOTICS contattare il cliente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita, o rimborso del prezzo e delle spese di consegna. 
- Rimane comunque fermo il diritto di recesso eventualmente spettante al cliente. 

Garanzia post-vendita 
- Ogni prodotto venduto da BWROBOTICS è garantito per 2 anni, salvo maggiori garanzie prestate dal produttore. 
- Le riparazioni in garanzia verranno effettuate franco nostro magazzino (verranno addebitate le spese di spedizione). 
- Le riparazioni in garanzia, per i prodotti riparati direttamente da noi, devono essere autorizzate con numero di autorizzazione al rientro che verrà comunicato tramite e-mail successivamente alla richiesta di assistenza. Invitiamo quindi i clienti a non spedire nulla senza aver richiesto il numero di autorizzazione al rientro, altrimenti i pacchi verranno respinti. 

Diritto di recesso

Al cliente - qualora sia una persona fisica che agisca per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta - spetta il diritto di recesso previsto dal D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014, esercitabile senza alcuna penalita' e senza specificazione del motivo. Il recesso dovra' essere esercitato entro il termine di quattordici giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti , mediante l'invio di una comunicazione scritta, tramite lettera raccomandata a.r., che renda nota la volonta' di recedere dal contratto a BWROBOTICS di BRENNA WILLIAM, Via BORROMEO 36, 20822 SEVESO (MB), e-mail: info@bwrobotics.it.

La comunicazione di cui sopra puo' essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le quarantotto ore successive.

Pur non essendo richiesta alcuna motivazione del diritto di recesso, ai fini di miglioramento del servizio, invitiamo il cliente, che comunque non vi e' tenuto, ad indicare i motivi della sua mancata soddisfazione.

In caso di esercizio del diritto di recesso i prodotti gia' consegnati dovranno essere restituiti a BWROBOTICS, perfettamente integri e nella loro confezione originale, da parte a cura e spese del cliente (nel caso di restituzione di prodotti non pronti per essere rivenduti direttamente a un altro cliente come nuovi verra' decurtata dalla somma da restituire una somma pari al danno arrecato) .

La restituzione dei prodotti dovra' avvenire entro il termine massimo di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene. BWROBOTICS una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrita', provvedera', nel piu' breve tempo e comunque entro 14 giorni, ad accreditare il prezzo dei prodotti restituiti (esclusi oneri accessori quali spese di spedizione e/o contrassegno che rimarranno integralmente a carico del cliente).

Ai fini di tale restituzione il cliente dovra' provvedere a comunicare le proprie coordinate bancarie.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale. Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da aziende.

La restituzione del bene non sarà accettata se lo stesso e' stato messo in funzione.

Pagamenti
Ogni qual volta verrà effettuato un ordine riceverete una e-mail nella quale sarà indicato il totale ( spese per merce più spese di trasporto); per la conferma di tale ordine sarà necessario rispondere alla mail.
Il pagamento potrà essere effettuato con:
- CONTRASSEGNO. Al ricevimento della merce da parte del corriere l’importo verrà pagato direttamente al corriere in contanti ( Non sono accettati assegni bancari o circolari ); il pagamento per contrassegno prevede una maggiorazione di 7,00 euro per diritti di incasso.
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. Le coordinate per il bonifico verranno comunicate tramite e-mail di conferma d’ordine. Si chiede di anticipare una copia della disposizione del bonifico tramite fax (0362.551969) o e-mail info@bwrobotics.it o comunicare il numero CRO fornito dalla banca, potremo in questo modo anticipare la spedizione.
- PAGAMENTO DIRETTAMENTE PRESSO LA NS SEDE IN CONTANTI, CARTA DI CREDITO O PAGOBANCOMAT.  E’ possibile pagare la merce ordinata, al ritiro direttamente in sede -Seveso (Mi)- chiaramente se indicata tale modalità di pagamento al momento dell’acquisto nel modulo d’ordine. Il pagamento il questo caso è accettato in contanti o tramite carta di credito o pagobancomat.